同济大学的世博志愿者们参加了5场试运行，并且即将首批踏上进入世博园区服务的岗位。令人倍感新奇的是，同济的志愿者有三件宝——七彩手环、金银铜奖牌和拼图钥匙扣，这样一套独特的激励机制让他们觉得很新鲜——志愿服务的过程，仿佛也是在电子游戏中进行着一场“闯关冒险”。
“七彩手环”记录志愿者出勤率
赤橙黄绿青蓝紫——这既是太阳光辉的颜色，也是世博志愿者标志“七彩之心”的颜色构成——不仅仅如此，这还是同济大学的世博志愿者们梦寐以求想得到了一套完整的“世博志愿心”七彩手环的全部颜色。
同济大学共招募了超过4500名世博会园区志愿者，将分两批进入世博园，整整一个月他们都在为世博园区服务。同济大学想到了给每个志愿者发放一套“世博志愿心”七彩手环——当然，那你至少得保证每天都能完成出勤——每隔两三天，相关负责人就会给这一时间段满勤的志愿者发放一个颜色的手环，完整地干完半个月，那么一整套“七彩手环”就是你的新朋友了。
这样的手环当然漂亮，上面有同济大学的校名和校徽，两个大写的繁体字“同济（濟）”，“济（濟）”字中间的部分又正好被世博志愿者的标志“心”代替。这怎不让年轻的“海宝一代”们爱不释手？
“我们制作的时候，就在数量上要保证每个志愿者只要全勤，都能拿到一套完整的‘七彩手环’”，同济大学团委副书记崔莹向记者透露，“其实同学们还没见过手环到底是个什么样子，我们也是想让大家到时候有个惊喜。”
当然，考察出勤情况也是要人性化操作。崔莹表示：“之前几天的试运行，大家也都非常辛苦，不少志愿者都会觉得疲劳甚至身体不适，到世博正式开园的时候，肯定也会有这样的情况。但我们的同学表现得非常令人感动，真的是‘轻伤不下火线’，所以有些同学实在是身体状况不好，我们也还是希望他们先保重自己的身体，‘七彩手环’的发放上，学校肯定还是会人性化操作的。”
披金戴银表彰优秀志愿者
金牌、银牌、铜牌……这不是颁发给世界冠军的奖牌，而是授予表现杰出的“世博服务星”。这样的奖牌不是挂在脖子上，而是像胸章一样别在胸口。奖牌上写的是大写的繁体“同济（濟）”二字，“济（濟）”字中间的同样捧出一颗“七彩之心”。
铜牌、银牌、金牌的背后当然是汗水，同时还对应着同济校内评选出的“每日之星”、“双周之星”乃至“每月之星”的优秀志愿者。
崔莹介绍说：“按照目前的计划，我们会在所有同济的志愿者中，每天评选出表现最出色的20%同学评选为‘日星’，一批志愿者中评选‘双周星’的比例是2%，最后从全部4000多名同济志愿者中评选50个百里挑一的‘月星’，也就是到时候表彰的优秀志愿者。”
记者看到了这样一份《同济大学世博会志愿者“双周之星”申报表》，表格中需要填上志愿者的工作片区、岗位、“每日之星”获奖次数、事迹简介、一句话评语和片区长意见等。
钥匙扣拼图强化志愿者团队精神
得到两天“日星”，志愿者还有一个别样的奖励——一个可以连接钥匙圈的小拼图，每一块拼图的内容都是世博园区的一个片区或者重要场馆。
当然，这只是整个拼图中的一块小拼版。整幅拼图是一个世博园区图，拼图的设计者也是一名同济的学生。之后，他又将整个画面拆分成7块拼版，加上一个小环，成为一个钥匙扣。
而这对于他的志愿者同伴们就意味着——自己只有在志愿服务的半个月里，每一天都被评为“日星”，才能收集到7块拼版。
但是，拼版的发放是随机的，即便是表现十分杰出的志愿者，也不太可能有这样的好运气——拿到7块不同的拼版，完成整个世博园区的拼图。
“其实，这就是我们想要的效果。”崔莹笑着告诉记者：“我们希望志愿者之间能够互相调剂自己手中的拼版，并在这个过程中增强整个团队的凝聚力。当然，能够收到7块拼版的志愿者肯定是极其少数的，很多情况下，可能要几个志愿者一起，拼出一幅完整的世博园区图——这更有利于促进大家的凝聚力。”
背后
适合“九零后”的激励机制
世博局园区志愿者部将实行“血条”的方式，记录志愿者的出勤情况，这一消息乍一曝光，就曾经得到了众多“与时俱进”的褒奖声。与此同时，很多承担着志愿者工作的高校也在探索类似的新型激励模式。
“从年龄上说，世博志愿者是从‘八零后’向‘九零后’在过渡，并且以‘九零后’为主体，他们有着更新、更鲜活的想法。传统的集中表彰的模式固然还是需要的，但‘九零后’也需要一种更时尚的激励机制。”同济大学团委副书记崔莹向记者介绍说：“从上学期期末开始，校团委书记杨元飞老师就组织大家进行‘头脑风暴’，想要找到新的模式，去激励世博志愿者们——帮助他们找到对于志愿者团队的归属感，更好地完成世博志愿者的工作。”
因而，同济大学制定了一套相当完善的世博志愿者激励机制。除了这三项主要内容外，他们还根据志愿者的身体、心理疲劳规律，实行“3天周期”的士气激励措施，拍摄服务影像、定期慰问、个性化接送等手段，对志愿者进行精神和物质激励，保持志愿者旺盛的工作热情，提升服务质量，树立良好形象。
