在国家会展中心举办的2026世界技能大赛现场，5.1馆里，同济大学马克思主义学院2025级硕士研究生沈元正在与他所接待的德国代表团领队Tom-Nicolas Kossak交流。Tom-Nicolas对沈元手里的一本笔记本很是好奇，那上面不仅有中、英、德三种语言标注的“四叶草”交通线路，还画着64张世赛比赛项目所分布的场馆图。从“小叶子”到“小橙子”，这个会熟练切换中文、德语、英语和沪语的上海小囝，用一本手绘的“世赛路书”，串联起两场国际盛会的志愿故事。

语种切换，从“鸡同鸭讲”到“搭桥的人”

从9月17日下午接到德国代表团开始，沈元的服务工作便进入了“外语状态”。有的团员会英语，有的只会德语，有的德语还带着方言，他需要灵活切换，让交流更顺畅。他还要为大家介绍四叶草背景、上海城市文化，而不仅仅是比赛本身。

沈元的语言技能，并非一朝一夕练成。本科就读德语专业的他，同时是学校沪语文化协会的社长、德语社的副社长。2023年第六届进博会期间，他在上海馆用四种语言讲述上海品牌与城市故事，得到不少来访观众的认可。“挺膺担当，进博有我！”是他那时许下的誓言。

让他意识到语言“搭桥”魔力的，是2024年5月接待德国汉堡路易斯文理中学师生团队的经历。那是他第一次独立接待国际团队，人数多、点位多、时间长，问题也接踵而至：如何快速对译不同语言的习语？如何帮团队购买地铁单程票？如何协调不同团员的需求？他意识到，对外接待既要“业务过硬”，更要“随机应变”。

更有趣的是，德国高中生们对他的“隐藏技能”沪语产生了浓厚兴趣。“侬好！”“谢谢！”“我老欢喜上海！”成了那几天被学得最多的三句话。沈元发现，德语中的ö和沪语中的“安”发音相似，便引导大家通过ö音组词，学习了“安心”“安全”等词汇。“如果光听两种语言，会觉得有些‘鸡同鸭讲’，但搭桥搭上后，相互比较语音语调，上手就方便了。”

正是这份对语言的敏感与热爱，让他在得知世界技能大赛招募语言类志愿者时“眼前一亮”。那天他正在延安西路凯旋路车站等71路公交车，手机上收到消息，读完通知后，他就立刻在车上报了名。“作为上海小囝，希望能为办好每一场‘家门口的盛会’贡献一份力量。”

独家“路书”，几张手绘图攻略“四叶草”

“兵马未动，粮草先行”，正式入选后，沈元做的第一件事，就是做个“世赛攻略”，渐渐地，就形成了一本完整的“路书”。

翻开这本本子，最先看到的是一张“四叶草”简图。他在上面标出东南西北，画上地铁标志，同时示意中央圆环又是如何串联各个场馆的。“我开始并不知道自己会服务哪个岗位，但场馆、交通信息肯定所有人都需要，地图肯定是‘刚需’。”他告诉记者。

第二页是一张场馆周边交通图。上面有周边道路名称、停车场位置、主要公交车站及交汇信息。“展览中心的停车场很多，像P25可能离场馆非常远，参观者找起来不容易，所以我把周边位置都写在上面。”他还在图上标注了天桥位置、P5停车场公交接驳线，哪里有大巴，哪里可以叫出租车，根据进博会志愿服务时的经验，这些都是观众离开场馆时最常用的选择。

再翻一页，是更详细的线路图。根据参观者不同需求，他做了不同版本：有人要回家，有人要回酒店，有人要市内参观。他把轨道交通2号线、17号线的站点、走向、沿线换乘、首末班车、行车间隔、各站间大致运行时间和票价全部整理出来，甚至连搭乘出租车前往虹桥火车站的步行时间和最快路径都测算好了。

最特别的，是按场馆分门别类的64个世赛比赛项目对照表。中文、英文、德文三语并列，每个项目旁还画着小小的手绘图标本，比如飞机代表飞机维修，风车代表可再生能源，剪刀代表美容美发等。“虽然我画的图可能不那么精致，但大家一看基本都看得懂。”沈元笑着说，“图画语言也是一种跨越语言的方式。”

他所接待的德国代表团要参加三十几个参赛项目，几乎分布在“四叶草”各个场馆。选手想要去哪里，直接翻到对应页，中英德三语加上图标，一目了然。“这个‘路书’帮了我很多，有选手觉得很惊喜，觉得我做了很多准备。”沈元说，“他们会觉得我的服务工作做得很踏实，这也会让我心里感到满足。”

而作为“东道主”，教外国朋友们学几句中文和上海话，也是沈元“附赠”的服务。“路书”后面几页就是“语言页”。有些比赛中的专业术语，他会细心地用德语写出来，方便翻译时的准确。还有一些日常的常用语，比如数字、人称、问候等等，他不仅用德语做了注释，也标上了上海话的发音。“不少德国选手前期要去学校交流，希望跟上海学生拉近距离，我就会用这个小本本教他们学几句简单的中文和上海话，方便他们更快融入上海。”沈元说，这个独家服务也颇受欢迎。

提前两月踩点，从进博经验到世赛“加强版”

这份精心准备的“路书”得益于复盘“小叶子”经历得到的启发。进博会的服务经历，让沈元对“四叶草”并不陌生，但也让他发现了新问题：“同样的问题在不同位置询问，最优解往往不同，而且会随着时间变化需要不断调整。”于是这次，他提前两个月就开始为上岗做准备。

暑假里，他专程“二刷”了杨浦滨江的世界技能博物馆，熟悉比赛背景、64个项目名称及其外语表达，同步温习上海概况和主要景点的多语种介绍文本。之后，他就多次前往国家会展中心周边实地踏勘，扩充自己的“交通信息库”。

“光上网查询信息有时未必准确，到了现场会发现很多不一样的地方。”他举例说，17号线旁边的蟠秀路公交枢纽，是公交始发站，外面还有过路站。“对于始发站，要知道每条线路开出去的走向、行车间隔、首末班车时间、票制，以及沿线贯通哪些线路。”他把这些信息全部归纳总结后，再提炼出对参观者特别重要的部分——比如东侧803路、西侧776路是往市区方向的区域线路，使用需求更高，这两条线路的信息，就要掌握更新地比其他线路更细。

踏勘持续了将近两个月。“因为不能确定两个月当中会有哪些变化，所以需要动态跟踪，同时还要明确具体站位，因为上行和下行位置可能不一样。”他把这些信息全部画进本子，再配上中、英、德三语注释。

“进博会志愿服务的经验对我帮助很多。”沈元告诉记者，“一是交际方面，很多问题提前准备好了，心中有数；二是应变技能，大型活动中紧急情况多，比如人一下子找不到，怎么联系、怎么定位，在实践中有了更好的锻炼；三是服务意识，如何把自己置身于整个国际环境中，展示上海和国家的形象。”

从“小叶子”到“小橙子”，沈元的身份变了，岗位变了，但四种语言的切换能力，始终是他最得力的“志愿装备”。“上海的城市精神里有八个字我很喜欢——‘海纳百川，追求卓越’。选手们在技能领域追求卓越，我们作为东道主志愿者，也当全力以赴追求卓越。”沈元笑着告诉记者。一句热情的“Willkommen in Shanghai！欢迎大家来到上海！”，正是这位上海小囝最真诚的欢迎辞。

青年报·青春上海记者 刘晶晶/文 施培琦/图、视频

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