“我家一直被楼上的噪声困扰，有拖家具声、重物落地声、家庭成员聚会声、酒瓶子砸倒声、孩子跑步声、捣蒜声、摔房门声……噪音每天早7时左右开始，每晚11时前基本无法入睡。”网友“aimer_zhuzhu”在帖子里发了一顿牢骚 。无独有偶，就在前一天，网友“卡卡的卡卡 ”也发帖抱怨楼上邻居半夜吵架。俩帖子引发网友热议：真遇到这种“无奈的楼上”，该怎么办呢？ 
      楼下的很痛苦 
      动静太大，孕妇睡不着觉 
     “aimer_zhuzhu”在帖子中说： 
      如此噪声环境令我们苦不堪言，前去商谈，答曰“家里有小孩没办法”。人家还理直气壮地告诉我“邻居之间要互相体谅”，并怪我敲门吓到他家老人孩子，让我为此道歉，向其承诺之后不再敲门打扰其生活。之后我花500多元精心挑选无味的高质量软垫赠送他家，希望他家能在主要部位(如客厅、卧室)铺设，以降低音量，垫子倒是大方收下了，但至今噪音未减。 
      网友“卡卡的卡卡”发帖说： 
      我们楼上是一对50岁上下的夫妻，特长是每天凌晨四点开始吵架，最可怕的是那个妻子事后呜呜地哭，听这个动静绝对睡不着觉了。她能一直哭到我早上上班……俺老婆怀孕4个多月了，本来睡眠质量就不咋地，半夜还被这两口子折腾。俺俩现在白天上班都无精打采的，真够了。本想上去找楼上谈谈，但我老婆觉得邻居间关系都还不错，始终拉不下脸来上去找。 
      楼上的很无奈 
      隔音太差，整天提心吊胆
      楼下的人很痛苦，住在楼上的人怎么想呢？记者也采访到一位“无奈的楼上”。毓毓上小学一年级，毓毓妈为孩子上学，举家搬到学校附近一所老楼里，租房子住。孩子要上学，家长要上班，每天6点多她就起来做饭，在房间里走路在所难免。孩子也起得早，七八岁，正是顽皮的时候，也经常有东西掉在地下，弄出动静。不巧的是，楼下的女主人也是个快生产的孕妇。毓毓妈说：“我们刚搬过来时，几乎天天上来找，有时一天上来好几趟。刚开始我们态度也很好，后来也烦了，就给了几句不友好的话，就再也没上来找过。”两家陷入冷战。“其实我们也不想这样，真的很为难。老房子是预制板的，隔音本来就不好，半夜孩子要喝水要上厕所，拖鞋的声音楼下听得清清楚楚。现在孩子稍微弄出点动静，我们就草木皆兵，一起骂孩子。” 
      因为这件事情，毓毓一家已经不敢邀请朋友到家中做客了，请客都是到外面的酒店。“说了这么多，目的也就是希望邻居之间相互体谅吧。”毓毓妈妈希望住在老楼里的各位邻居，互相体谅各自的难处，和睦相处。 
      专家说法
      表面是冲突，实际是冷漠 
      同济大学社会学系范教授认为，楼上楼下的矛盾，表面上看是冲突，实际是同一社区内居民的不熟悉，是“城市冷漠”在社区中的一种表现。范教授说：“‘痛苦的楼下’和‘无奈的楼上’这个问题，更多的是表现了人们相互之间的不信任、不体谅、越来越强调隐私和私密空间的享有权，越来越抵触外人对自我领域非破坏性的侵犯等。”范教授说，从社会学角度来看，这个问题可以通过社区互动、市民社区活动等相互交流中逐渐建立信任和同属感，来缓解彼此的敌对意识。