为保障我校2020年春季学期各类学生课程线上教学工作平稳有序开展，学校信息化办公室联合本科生院、研究生院、国际文化交流学院、继续教育学院共同举办了同济大学教学平台使用培训。期间，继续教育学院发挥培训管理优势，承担了参训教师的组织协调、群组管理、信息传导及问题反馈等工作，努力克服时间紧、任务重、约束条件多的困难，于2月10日至12日连续为6场专项培训会近3000人次的参训教师提供高质量管理与服务，在特殊时期向全校师生交出了一份出色的答卷，受到了校领导的肯定。

2月8日，接到培训管理咨询的协作商请后，学院立足当前抗疫工作的严峻局面，迅速预判了大规模新型线上培训可能存在的困难和风险，主动请缨进一步承担培训班级管理工作，并立即调整学院整体工作部署，迅速组成了以金福安院长任组长的18人线上教学培训班主任专项工作组，连夜会同信息办制订《关于同济大学教学平台使用培训实施方案》，对班主任工作在收集名单、发出通知并确认参加、实时采疑、集中上传、过程管理、质量评价、意见建议、情绪管理、后续追踪等方面提出了明确要求，通过组织召开视频工作会议和教学平台使用会议专门研究和部署落实相关举措，并先行开展了ZOOM线上教学平台使用的培训演练。

视频工作会议后，针对本次培训特点和要求，学院领导与信息办负责同志进一步调整和细化了本次工作的实施方案。按照实施方案和具体分工，学院的技术组和数据组负责人分别与信息办相关负责人对接，即刻开展工作。

整个培训组织工作的关键是要建立一套完整的工作机制，能够快速、有效、准确地发送培训指令和反馈答疑。学院根据多年来高端培训工作的丰富经验，按照报名培训班次进行分组建群，每个群50人左右，配备一名由继续教育学院中层干部为群主的班主任和一名电子与信息工程学院技术志愿教师。

班主任老师根据分工快速启动组建教学平台培训工作交流班级微信群工作，通过手机短信、电话、微信群等多种方式联系参与培训人员。由于微信设置权限、手机关机、遇陌生号码拒接、信息不正确、无人接听等多种原因，很多老师都无法及时联系上。往往为了联系一位老师要动用全方位多种方式联系。学院领导发挥二级党委书记群的号召力，学院组织员发动全校各院系组织员和人事员团队协作，教师所在院系教务联系负责人帮忙拉人进群，在同济各类微信工作群里喊话，甚至询问本单位其他老师。为了确保第二天的培训参加人员不要有遗漏，工作组成员时常都忙到了深夜。在大家共同的努力下，及时联系上了所有参训教师并使之全部加入到班级群中。

在培训期间，由于参训教师的口口相传，原本因本学期无教学任务等原因未报名的教师获知培训的相关信息和培训效果，也都积极补报名。有的教学平台培训班级微信群甚至从原定报名的五十人迅速增加到七八十人。教师们对教学平台的使用从之前的不熟悉到认真尝试和知晓，从积极提问、讨论培训内容和操作细节到分享使用心得，学习热情高涨。有的老师甚至参加多场培训，分别用电脑、平板和手机来体验使用效果。

为保证参训教师能够正常进入Zoom平台参加培训，学院技术人员每天晚上18点到22点，开设了2间在线测试会议室，积极引导参训教师提前进入Zoom平台进行测试。培训结束后，班主任还积极配合和指导参训教师体验Zoom平台的使用，收集参训任课教师提出的问题，并根据信息办和技术人员的回复，再反馈回班级群。在整个培训工作过程中，继续教育学院均与学校信息办保持着良好的沟通和协调。

在此次三天的培训中，培训学院建群43个，参训教师达到近3000人次。参训教师纷纷表示，非常感谢继续教育学院周到、细致、耐心、专业的支持服务，使他们能够非常顺利地参加培训，并且他们提出的问题都能够得到很好的答复和解决。通过参加本次教学平台培训，他们提高了开展在线教学的能力，也为下一步学校教学工作顺利开展提供了有力保障。各教学单位表示，由于继续教育学院采取参训教师班级建群方式，将培训信息及时准确传递给参训教师，并预先辅导其登录平台进行演练，消除了教师对系统的陌生感，培训效果大大提高，并通过班级群的影响，吸引了更多的任课教师参加培训，对学院后续开展线上教学工作提供了有力的保障。信息办老师表示，同济大学线上教学平台培训的顺利开展离不开继续教育学院专业的、高效的、认真的培训组织工作，体现出了继续教育学院超强的团队协作能力和高效的执行力。（继续教育学院）