为了提高同济分院的服务质量，树立分院形象，近日，附属同济医院文明委派人到同济分院推广满意度调查测评方法。
        多年来，附属同济医院按照市级文明单位、卫生部医院管理年和上海市卫生系统文明单位创建要求，参照上海市城乡万人问卷调查表的内容，结合医院实际，设计医院内部问卷调查表，与外部测评接轨的评价指标和测评分数。为了克服满意度调查的局限性，调查表让病区护士发放每一位出院病人，及时了解病人在不同时段的感受，发现问题，解决问题。对满意度的数据，通过医院开发的医德医风软件进行汇总、整理、统计分析，并在内网上排序公示。每季度在院周会上进行通报和点评，分析满意度，改进服务缺陷；对病人提出的表扬、批评、建议，反馈给相关部门，落实相关信息的反馈和整改，满意度调查的成绩，直接影响年底文明科室申报。