进入夏季高温天气,各大医院发热门诊就诊人数持续走高。记者走访了同济大学附属东方医院。针对就诊高潮,东方医院发热门诊采取有效措施,医护人员以诚挚的服务态度为各位前来就诊的患者服务。
近两周发热门诊就诊人数倍增
记者走访东方医院的发热门诊,通过值班的护士了解到,最近两周来医院发热门诊就诊的病人相比7月初的每天30—40人增加到了平均每天160人,整整多了三倍,且呈增加趋势。患者症状多为发热、头晕、头痛、四肢乏力等。东方医院感染科的医生说,感冒发热的原因大多是由于夏季人们出入空调房间,室内室外温差较大、室内通风不畅所造成的。医生建议体温38°以上的患者来院就诊,病人就诊时最好了解导致发热的原因以便医生进行针对性治疗。高热患者可在就诊前可用冰毛巾在额头、腋下、腹股沟冷敷降温。
简易门诊,设备功能齐全
应市卫生局和相关部门提出的发热门诊要独立设区的要求,东方医院设置了专门的简易房作为发热门诊。简易房内有专门的发热诊室和输液室,整洁安静,在护士的维护下,就诊秩序井然。进入发热门诊的患者挂号、缴费、治疗都在该区域完成。治疗时,病人之间相互隔离以防止交叉感染。护士给每位患者发放口罩,使患者的防护措施到位;发放体温表,帮助他们测量体温,了解病人发热程度,进一步观察病人病情。发热门诊工作人员认真落实严格的消毒隔离制度,医护人员上岗时穿隔离衣、鞋套等,做好了防护措施,严格执行疫情报告制度和发热病人登记制度。
战高温,服务不打折
东方医院发热门诊始终严格执行自非典以来建立的消毒隔离等操作规程,值班无半分松懈。作为全院接待患者最多的部门,发热门诊24小时都有人值班。在全院战高温的要求下,为了使患者得到满意的服务,护士们加班加点毫无怨言。 “一般是晚上7点左右就诊的患者更多,近一半的患者需要输液,常常推迟下班时间。” 一位值班护士说。
“医生护士服务很热情。”正在进行输液的王先生对记者说。“护士经常过来看看我输液的情况。”他说就诊虽然谈不上是享受,但整个就诊过程确实让本来很疲倦紧张的身心得到放松。
诊室内,一位女医生正在耐心的告诉一位年近90高龄老人服药的注意事项,就诊完毕还贴心的提醒他回家路上要注意安全,良好的服务态度可见一斑。