上海世博会自开幕伊始就吸引着全世界的目光，至今已有超过1000万游客前来游览参观。在5．28平方公里的世博园区里，每天都有数千名年轻人在忙碌着，分发地图、指引线路、维持秩序、处理突发事件……他们身穿绿白相间的制服，大都是来自上海高校的“80后”、“90后”大学生，被人们亲切地称为“小白菜”。

      一棵棵“小白菜”精神饱满，向全世界的游客展示着中国青年热情、友好、自信的形象。他们乐于奉献，勇于担当，以青春激情扮靓了世博，成为游客世博美好记忆的组成部分。在这个过程中，他们也经历了人生的洗礼，提升了自身的精神境界。

     “我们的服务代表了世博的形象”

     同济大学环境学院大四学生张博站在浦西中国船舶馆广场上，为游客们提供咨询导览服务。在他刚上岗的时候，一位华裔游客用夹生的中文询问去最佳实践区怎么走，张博指示了大致的方向。待游客离开后，张博赶紧向同伴确认，结果发现还有更加便捷的路径，就赶紧去追赶游客，并气喘吁吁地告知了新的走法。“虽然只能让游客少走一点点弯路，但我们的服务代表了整个世博会的形象，一定得专业。”张博心里想。游客对这位“小白菜”的热情服务连连表示感谢。

     家乡在新疆的志愿者阿依祖克热·吐尼牙孜有着典型新疆女孩的靓丽面容，很多游客以为她是外国人，不好意思咨询，每每这个时候，她都会主动迎上前，询问是否需要帮助，并耐心地给予解答。阿依祖克热说，她不仅要体现世博志愿者的专业和热情，还要展示新疆人民的好客形象，她的服务代表着新疆同胞对世博会的支持。

      绿地片区志愿者李佳玥在回休息室途中，遇到几位焦急的老奶奶求助，原来她们与旅游团失散了。李佳玥顾不得休息，带着她们辗转找到导游。回来时，已经两个小时过去了，她又重新投入到新一轮的服务中。不少“小白菜”在休息时间主动请求上岗，尽己所能，为游客们送去方便。

   复旦大学志愿者张小叶在地铁里听到一位拄着拐杖的老大爷说：“你这身衣服是全世界最时尚的。”“小白菜”们这样形容服务世博的感受：“累并快乐着”，“辛苦却很幸福”。一句句话语朴实无华，却包含着金子般的品质。

      62款志愿徽章承载世博情愫

      在志愿者群体中，什么最受欢迎？随着世博会一个多月的运行，这个答案变得越来越清晰：徽章——一枚枚由学生亲自设计、富有特色的徽章，包含着“小白菜”们对岗位的热爱，对优质服务的追求，还有对世博的倾情拥抱。

      华东师范大学推出一套7枚徽章，包括蓝、绿2枚校名“大饼”，分别写着“世博志愿”单字的4枚小章，还有1枚手牵手的吉祥物。各片区班组的“小白菜”们充分发挥聪明才智，亲自设计徽章：绿地公园志愿者用简笔勾勒出一片绿树，票务中心志愿者以酷似中国馆造型的“票”字为图案……复旦大学设计了一套30枚“团团”徽章，喻意共青团，也象征着团队精神。学校每天评出“每日之星”200名，颁发徽章，作为对表现优秀的志愿者的奖励。服务期结束后，“小白菜”们留下了多达62款世博徽章。

    在“小白菜”们的带动下，“徽章文化”扩散到园区工作人员，辐射到广大游客。同济大学制作了一套5枚“世博每日之星”徽章，图案分别为世博园区的五个重要场馆，如果集齐一套，就可以拼成世博园区图。服务之余，“小白菜”们在广场上开展禁烟宣传，劝阻正在吸烟的游客把烟掐灭，对于配合的人则分赠同济百年校庆徽章。他们告诉游客：“希望您以后看到这枚徽章就想起今天的活动，想起‘小白菜’们给您的劝诫，今后尽量少抽烟。”

      华东师范大学团委副书记吴旻瑜说，徽章虽然成本很低，却富有文化含量，承载着设计者、拥有者的感情，“徽章文化”在“小白菜”中间流行，体现了青年大学生积极健康的生活情趣。