——世博会志愿者招募侧记
　　昨天，高耸的东方明珠塔下，“世界在你眼前，我们在你身边”巨幅口号在艳阳下分外耀眼，上海世博会即日起面向全球招募7万名园区志愿者以及10万名城市志愿服务站志愿者，上海世博会就像巨大的“磁场”，人们从四面八方涌来，欢声笑语中充满着对世博会的无限期盼。
　　“做志愿者会上瘾”
　　人群中不难发现熟悉的身影：一身蓝白相间的奥运志愿者，一身橙红的特奥会志愿者……而在昨天，他们中的许多人又要换成另一个身份——上海世博会志愿者。上海大学学生陈修明就是这样一个“老牌”志愿者，去年夏天她曾在鸟巢提供了一个月的观众服务和翻译服务，“在北京做志愿者工作期间，我积累了很多经验，希望这些经验也能用在上海世博会上。能为这样的国际性盛事提供服务，让我觉得自己是在见证历史。”
    “一开始是好奇，后来渐渐喜欢上就欲罢不能。”上海体育学院的大三学生姜茜，从大一入学开始，就活跃在社区、市红十字会组织的多项志愿活动中。她先后担任2007年8月女足世界杯上海赛区、10月上海特奥会和2008年8月北京奥运会的志愿者，堪称“三朝元老”。随着上海世博会的临近，报名园区志愿者的姜茜有些迫不及待了，“信息咨询、秩序引导、接待协助等我都有经验。”小姜期待更多国际友人通过上海世博会这扇“窗”，认识上海，了解中国。
　　“外语、爱心、耐心”缺一不可
　　去年8月，作为中方志愿者队伍的一员，同济大学硕士耿立东赴西班牙参加萨拉戈萨专题世博会志愿服务。当地工作氛围让小耿感触颇深：每个人脸上满溢笑容，仿佛是在游玩，而不是把志愿者仅仅当作一项任务去完成。怀着轻松开心的心情做志愿者，也感染了更多身边的同事和参观者。
    “世博会期间。面对来自全球各个地方的多元化群体，沟通和协调组织能力尤为重要。”曾任校团联工会主席的小耿觉得，志愿者不仅要语言流畅，更要有对他人的尊重和友好。“英语口语好，无形中架起了一座和外国朋友交流的桥梁。在西班牙志愿服务期间，我也从培训中学习了一点法语和西班牙语，相信这回也能派上用场”。
    有了一定的外语基础，爱心和耐心也非常重要。“做志愿者，意味着要付出比平常人多数倍的爱心和耐心。”耿立东记得在西班牙世博会一个展馆里，有位残疾人朋友可能因为对环境不熟悉，突然对着身边的其他游客大喊大叫，“这时你不能怕，而要微笑着上前询问状况，耐心解答，迅速平复对方情绪。”除此之外，小耿也帮忙寻找在园区迷路的儿童、交通秩序的维护，并始终微笑示人。
　　全家争做城市守护者
　　今年70岁的罗惠康精力充沛，神采奕奕，他把保养秘诀归功于长期的街头志愿者工作。早在1997年八运会，没机会上赛场的罗先生用另一种方式参与，他自发购买了矿泉水、清凉油，用小推车装上，送到运动场所，服务运动员。自己做还不尽兴，拉上太太张雪英、儿子罗兵，帮他购置、装货……一家齐上阵，成了当时八运会现场一道独特的风景线。
    在罗先生的带动下，志愿活动已经成为这个家庭生活的重要组成部分。上海世博会是家门口的盛事，罗先生一家当然不会错过。老两口让儿子在网络上给一大家子都报了世博会“城市志愿服务站志愿者”，全家上阵，把社会的事作为“份内事”。他说：“世博会的精彩离不开我们共同的努力。”
　　志愿者热情溢满申城
　　不仅在东方明珠塔下，昨天的申城处处洋溢着志愿者的热情。在上海大剧院小剧场内，上海市杰出青年志愿者、来自美集物流运输（中国）有限公司的陈菁霞向来自人民广场、南京路沿线众多商务楼宇的白领青年发出倡议，标志着中国2010年上海世博会志愿者招募工作黄浦区分会场正式启动。活动现场还举行了话剧《Open  heart 2010》的首演仪式，这是一部由南京东路社区（街道）白领青年专门为世博会排演的话剧，他们希望用这样一种方式，在上海世博会开幕倒计时一周年之际表达自己的一种期盼。许多白领青年在现场踊跃报名参加世博会志愿者，他们纷纷表示成为世博会志愿者是一种光荣，也是一次难得的机遇。
    昨天上午，近300名来自各行各业的志愿者齐集上海南站，开展各类志愿服务活动，为徐汇区世博志愿者工作站揭牌暨世博志愿者招募启动仪式预热。11点，来自徐汇区内的6家志愿服务单位以每月“窗口服务日”、“环境卫生日”、“公共秩序日”的“三五”志愿服务集中行为为主题，开展起多项志愿服务，其中包括“我微笑，我捡起”洁净市容环境志愿服务，为来沪及外出的众多游客提供交通指路咨询和世博宣传服务，在各个电梯口宣传“左行右立”，并在南站售票窗口处开展文明排队宣传活动。

　　2009.05.02 　文汇报