急师生所急，办师生所想。学校始终秉持“以师生为中心”的服务理念，用心回答关切，有序安排师生员工校园生活，盯紧每一个环节，共同写好抗疫答卷。

一、封闭期间身体不适怎么办？

可以随时拨打校医院急诊电话65983221（四平）、69589213（嘉定）、56624672（沪北）、18001765970（沪西）。附上各校区校医院准封闭期间门诊安排：（遇变动敬请谅解）

1、四平路校区：

急诊：内科24小时，外科8:00-20:00；20:00后备班

普通门诊：周一至周日开设内科、外科、骨科、疼痛科、妇科、口腔科、皮肤科、中医科、检验科、放射科、心电图

2、嘉定校区：内科急诊24小时

3、沪北校区：医务室8:00-17:00

4、沪西校区：附属天佑医院（筹）内外科急诊24小时，内科急诊电话55609999转8111；外科急诊电话55609999转8112。普通门诊：周一至周日

二、学校免费赠送的100G流量如何领取？

为助力疫情期间在线教学，校网络管理中心携手上海电信、上海联通、上海移动为全体同济人（参照链接）送上宽带提速及流量赠送福利。如有需要请查看链接：https://mp.weixin.qq.com/s/4djTmrzmZSJUTKy_L6ehEw

三、快递什么时候可以取？外卖还可以点吗？

现在外卖还不能取，不过快递应该快可以取了，四平路校区南区已经开始试运行。但也面临了一些问题，快递量很大，学校的消杀工作人员还不太够，目前各个校区只能逐步开放拿快递，学校正在抓紧安排，请大家理解。

四、还可以去篮球场打篮球吗？

暂时还不可以。由于篮球场和足球场有身体对抗和身体接触，所以目前处于关闭状态。室内场馆每日进行消杀消毒进行暂停关闭。不过在四平路校区和嘉定校区的室外田径场，目前可在符合防疫要求的情况下适度开放，但是千万要记得所有进入场地的师生必须严格佩戴口罩，做好自我防护，如果跑步戴口罩觉得太闷的话，建议选择慢走。

此外，学校前段时间还制作了运动视频教学，同学们可以在宿舍练起来。相关教学视频：https://mp.weixin.qq.com/s/TulTAKtofKvPIRfY7hh6jQ

五、图书馆现在能还书吗？

图书馆目前不计超期，可以等开馆后再还。目前，四平路校区图书馆、德文图书馆、沪北校区图书馆、博物馆闭馆，暂时停止了线下服务，具体开馆时间后面会及时公布，或可以关注图书馆微信公众号查询。

嘉定校区图书馆目前还是可以去学习的，只是限流开放。查收查引、科技查新、讲座培训、学科与知识产权服务、电子资源等服务目前暂时只能通过线上提供。请大家记得全程佩戴口罩！

六、食堂和超市的开放时间？

详细的食堂安排可扫码关注：

四平路校区的超市一店和超市二店都是上午9点半到晚上10点半开放，四平路校区南区临时超市是上午10点到晚上10点开放，铁岭社区是上午10点到晚上6点开放。其他校区照常运营。

七、上网课遇到问题处理不了怎么办？

本科生教学问题可拨打本科生院教务管理中心的电话：65983634，研究生教学问题可拨打研究生院教务管理办公室电话：65983717。

八、马上要答辩了，毕业论文怎么办？

研究生院设置了首问视频会议室，除了毕业答辩问题，课程学习、学位论文工作环节、学业奖学金这些问题也可以在这里得到回复。您可以访问同济大学教学管理信息系统（1.tongji.edu.cn），查看首问视频会议室的二维码或会议号和密码，欢迎咨询，老师们会逐一解答。

九、如何进行心理咨询？

同济大学心理中心线上咨询预约方式与流程：https://mp.weixin.qq.com/s/Z9tYfP0huUwwGYEflcftRQ

十、就业信息如何查询？

可关注“同济就业”微信公众号，里面各种线上校园招聘活动和生涯教育活动都会陆续更新。

十一、如有其他问题想反映有什么渠道吗？

学校已经开设战“疫”济时通2.0问答通道，后台有专人负责，学校将及时收集师生反映的问题并进行整理，整理后，学校会快速分办、协调联动。可点击链接：https://mp.weixin.qq.com/s/PxEWggIZ9lz5iUI7ZwHwIg

还有学校疫情防控工作信息专用邮箱也可以随时提问：

教工：jsgzb@tongji.edu.cn

学生：tjdxs@tongji.edu.cn