7月16日，在静安区残联的大力支持下，同济大学附属口腔医院开展首次助聋门诊服务，通过医院社工部协调的绿色通道，成功为6位到院听障患者，提供了牙体、牙周、口外、修复的临床治疗，取得满意效果。

清晨8点之前，志愿者们就已早早在大厅就位，静候听障患者到来。从了解病情分诊、指导挂号，到具体诊治、拍片验血，志愿者们均全程耐心陪同，让聋人患者感受到春风拂面般的舒适。医院首批刚经过手语培训的志愿者，在手翻老师的带领下，尝试用尚且生涩的手势练习与患者沟通、了解病情、介绍注意事项，进一步激发了为患者服务的热情。

同济大学附属口腔医院相关负责人表示，听障患者因与医生自由交流障碍，在就诊过程中常遇到心理和行动上的种种困难，往往只在迫不得已的情况下才前来就诊，而错过牙病的最佳治疗时机，即使主动就诊，也常遭遇病情误解和意想不到的尴尬。此次助聋门诊的成功举办是医院以患者为中心，提升志愿服务能力和患者就诊体验的有益尝试。后续，医院将在就诊流程、就诊环境、志愿者培训等方面进一步改进，保障听障患者与医护的顺畅沟通，为其无障碍就医贡献力量。